サービスの幅とマンツーマンという提供方法
カットやオーガニックカラーに加え、頭浸浴、酸熱トリートメント、縮毛矯正、ヘッドスパといった施術を扱う。これらすべてを、最初から最後まで一人のスタイリストが担当する方式で提供している。座席は2席のみで、他の来店者と同時に施術が重なることは基本的にない。子ども連れの利用にも対応し、施術中にはタブレットの用意もある。
FLOWDIAトリートメントや2STEPトリートメントなど、仕上がりの傾向によって選べる種類が複数ある。低刺激な薬剤を使うオーガニックカラーは、頭皮への負担を意識した内容として説明されている。頭浸浴は炭酸のお湯を使う施術で、フルフラットのシャンプー台に横になって受けられる。似合うヘアスタイルの提案から縮毛矯正まで、扱う範囲は幅広い。
他店との違いとして挙げられる担当制
一人の担当がカウンセリングから施術、仕上げまで関わる点は、他の複数人体制の美容院とは異なる部分だ。要望を毎回説明し直す必要が生じにくく、髪質や好みの変化を継続的に把握してもらいやすい。少人数制であることから、お子様連れの利用者にも安心感が生まれやすい設計になっている。インダストリアルな内装でまとめられた店内も、落ち着いた時間を過ごすための要素の一つだ。
「私の髪質だけでなく好みもよく分かって下さっている」という20代女性の声が、こうした担当制の効果を裏づける形で寄せられている。パーマ施術を受けた20代男性からは、施術中に眠ってしまうほどリラックスできたという感想も届いている。個人的には、こうした声の多さが担当固定の仕組みと結びついていると感じた。40代男性は息子の仕上がりにも満足したとコメントを残している。
予約と来店をめぐる柔軟な対応
完全予約制を基本としながら、当日予約にも応じる体制が敷かれている。ヘアケア商品のみを目的とした来店も可能で、事前連絡があれば予約なしでも対応してもらえる。木曜定休、営業時間は10時から20時、最終受付は19時というスケジュールが明確に示されている。ネットショップ限定の割引キャンペーンが実施されることもある。
駅二つを利用できる秩父上町の立地
西武秩父駅から徒歩約6分、御花畑駅から徒歩約5分という距離に店を構えている。所在地は埼玉県秩父市上町2-1-6-2Fで、駐車場は店舗と提携先を合わせて2台分ある。昇降機も設置されており、来店時の移動に関する配慮がなされている。
