デジタル施策を横断的に束ねるマーケティング支援
Web広告の運用からSNSマーケティング、SEO対策、さらにブランディングやコンサルティングまで、ALL CONNECTIONは複数のデジタル領域をまたいだ施策を一括で引き受けている。各分野の専門スタッフがクライアントの業種やビジネスフェーズを見ながら施策を設計し、戦略立案から効果測定・改善提案までを途切れなく回す体制を敷いている。窓口が一本化されることで、施策同士の整合性が崩れにくくなり、社内の調整工数も減る。結果として、マーケティング全体のスピード感が上がりやすい構造になっている。
個人的には、複数施策の進行状況をひとつのチームが横串で管理している点が印象的だった。広告とSEOで別々の業者を使い、情報共有に時間を取られるケースは少なくないが、ALL CONNECTIONではそうした断絶が起きにくい。戦略の変更が必要なときも、各担当者間の伝達ロスなく修正が走るため、判断から実行までのタイムラグが短い。クライアント側が本業に集中しやすくなるという声も目立つ。
BtoB・BtoCを問わない業界横断の対応範囲
製造業、IT、小売、サービス業——ALL CONNECTIONが手がけてきた業界は幅広い。BtoBとBtoCの双方でプロジェクト実績を積み重ねており、業界ごとの商習慣やターゲット層の違いを踏まえた施策を組み立てている。たとえば製造業では技術的な訴求とリード獲得の導線設計、小売業ではSNS活用による認知拡大といったように、業種に応じてアプローチの軸を変えている。過去案件から蓄積された成功・失敗のパターンが、次のクライアントへの提案精度を底上げしている。
「自社の業界事情を一から説明しなくても話が通じた」という取引先の反応は少なくないようだ。ニッチな市場環境でも既存の知見をベースに仮説を立て、短い立ち上がり期間で施策に入れる点が評価されている。短期のキャンペーン成果にとどまらず、中長期でのブランド認知向上まで視野に入れた提案を行うケースも多い。
数値を起点にした改善サイクルの徹底
アクセス解析や広告効果測定、顧客行動分析など、ALL CONNECTIONは施策のあらゆるフェーズでデータを軸に判断を下している。感覚ベースの意思決定を排し、数値に裏付けられた改善提案を繰り返すことで投資対効果を引き上げる方針だ。定期的にレポートを共有し、クライアントと一緒に次の打ち手を検討する場を設けている。PDCAの回転速度が速いため、市場の変化や競合の動きに遅れを取りにくい。
ある案件では、広告クリエイティブのA/Bテストを2週間サイクルで回し、3か月後にはCPA（顧客獲得単価）を当初比で大幅に圧縮したという話もある。数字が可視化されることで、クライアント側の社内稟議や予算確保もスムーズになると感じる利用者も多い。レポーティングの頻度や粒度はクライアントの要望に合わせて調整しており、画一的なテンプレート報告に終わらない運用を続けている。
長期的なパートナーシップを前提にした関わり方
ALL CONNECTIONは初回の打ち合わせ段階からヒアリングに時間をかけ、クライアントが言語化しきれていない課題まで掘り下げることを意識している。施策の実行後も運用サポートを継続し、状況の変化に合わせて提案内容を更新していくスタイルだ。一度きりのプロジェクト納品ではなく、事業フェーズに伴走する関係性を前提にしている。継続的な支援依頼が多い背景には、こうした姿勢がある。
打ち合わせ時のレスポンスが早く、急な方針転換にも嫌な顔をせず対応してくれるという声が取引先から聞かれる。担当者が頻繁に入れ替わらない点も、コミュニケーションコストの低減につながっているようだ。クライアントの成功を自分ごとのように捉えるカルチャーが社内に根づいており、それが契約の長期化という数字にも表れている。
