施術の丁寧さが、通い続ける理由になる
「似合うデザインを創って新しい輝きを」というコンセプトのもと、NOVAは施術ごとにお客様の髪質・骨格・雰囲気を見極めることを重視している。ヘアスタイルで日常にさりげない変化をもたらすという発想から、漠然としたなりたいイメージを言語化するカウンセリングが施術の起点になっている。骨格や髪の特性をミリ単位で計算するアプローチが、飽きのこない自然なシルエットを生み出している。
ブログ記事「うまく希望を伝えられない方へ。NOVAの丁寧なカウンセリング」が発信されているように、不安を抱えた来客への対応にも力を注いでいる。「カウンセリングで不安がなくなった」という感想が目立つのは、施術前の共有プロセスを丁寧に踏んでいるからだろう。
東京発の薬剤で実現する、縮毛矯正の新基準
「ストレートにしたのにうねりが戻った」「ぺたんこになりすぎた」という縮毛矯正への不満を持つ人に向けて、NOVAは東京発のプロ向け薬剤「synergy TOKYO」を採用している。縮毛矯正に特化した高機能処方で、毛髪への負担を抑えながら柔らかく自然なストレートに仕上げることができる。
毛髪履歴・ダメージ状態・髪質を確認した上で薬剤を選定するため、「ぺたんこになりすぎない」「ダメージが少ない」「翌日も扱いやすい」という声が複数寄せられている。出雲市で縮毛矯正を検討している方は、まずカウンセリングで相談を、というのがNOVAからの案内だ。
メンズも、子連れも、学生も——選ばれる間口の広さ
NOVAの客層は10代から50代まで、男女問わず幅広い。おしゃれなサロンは敷居が高いというイメージを覆したいというコンセプトのもと、白・グレー・ゴールドを基調にした洗練された空間でありながら、誰でも気軽に入れる雰囲気が実現されている。カット・カラー・パーマ・縮毛矯正・ヘッドスパとメニューが充実しているのも、その客層の広さを支えている要因だ。
公式アプリでは最新ヘアスタイルの閲覧から24時間オンライン予約、ヘアケア商品の購入まで一括対応している。出雲市塩冶町の複合施設「＆」NORTH棟という立地で、約10台分の駐車場も完備。定休日なしで9:00〜18:30の営業というアクセスのしやすさも、幅広い層に支持される理由の一つになっている。
カラーの発色と、施術後の手触りを両立する技術
カラーをするたびに傷む、色は好きだが手触りが気になる——こうした悩みにNOVAはケア剤の選定から向き合っている。「エクラリティ」は補修するだけでなく髪本来の美しさを引き出すという発想の処方で、傷んだ髪を未傷の状態に近づけていく。色味と質感の両立を求める利用者にとって、施術後の手触りの変化が明確に感じられるという声が届いているようだ。
「AMASIAインピタリ」との組み合わせにより、カラー後もまとまりやすく扱いやすい状態が持続する。使用するケア剤は髪の状態によって変わるため、詳細はカウンセリングで確認する流れになっている。個人的にも、このカラー施術のアプローチはこれまで傷みを理由にカラーを避けていた人に試してほしいと感じた。
